Кейс · 2025Девелопмент · CRMДемо-данные
Автоматизация коммерческого блока
Связали в одну систему заявки, бронирование, ипотеку, договоры и оплаты: от первого звонка до регистрации сделки всё видно в Битрикс24.
Результат
Что изменилось
−40%срок от брони до договора
1система вместо 6 таблиц
100%сделок с понятным статусом
−12 чв неделю на отчёты
Цифры демонстрационные и будут заменены на данные реального проекта
Задача
С чем пришли
Каждый отдел коммерческого блока вёл свою таблицу. Сделка терялась на стыке продаж, ипотеки и юристов, и никто не знал, где она сейчас.
- Бронь истекала, пока ждали решения банка
- Юристы узнавали о сделке в последний момент
- Руководитель собирал отчёт из шести файлов
Решение
Как строили
- 01
Карта процесса
Описали путь сделки через все отделы коммерческого блока
2 недели - 02
CRM
Воронки, смарт-процессы ипотеки и договоров, права
6 недель - 03
Интеграции
Шахматка, 1С, телефония и банковские заявки
6 недель - 04
Отчёты
Дашборд коммерческого директора и контроль сроков
2 недели
Схема
Как это работает
Заявка
Бронь в шахматке
Ипотека
Договор
Оплата и регистрация
До и после
Срок от брони до договора
Инструменты
Стек проекта
Битрикс24 (коробка)Смарт-процессы1СШахматкаBI-дашборды